Découvrez le classement des meilleurs logiciels BPM du marché pour optimiser vos processus métier.
Notre équipe d’Odyssée digitale a passé au peigne fin des dizaines d’outils BPM pour vous sortir une shortlist de 10 outils, d’après nous, les meilleurs du marché à l’heure actuelle.
L’idée est de vous faire gagner du temps et de vous apporter un maximum de valeur rapidement.
10 logiciels BPM pour votre entreprise
Monday.com
Monday.com est un logiciel BPM (gestion des processus métier) flexible, offrant des solutions pour automatiser, rationaliser et visualiser les processus métier complexes.
Avec cet outil, vous allez clairement pouvoir en faire beaucoup et rapidement.
Adapté aux besoins des entreprises modernes, ce logiciel BPM permet la création de workflows personnalisés qui aident à optimiser les opérations quotidiennes, garantissant une efficacité accrue à travers les départements.
Les utilisateurs peuvent bénéficier de fonctionnalités telles que l’intégration de données, le reporting en temps réel et la collaboration en équipe, faisant de monday.com un choix solide pour ceux qui recherchent un logiciel BPM robuste et intuitif.
Les plus :
- Forte personnalisation des workflows pour s’adapter à divers processus métier.
- Interface utilisateur visuelle qui facilite la gestion et le suivi des processus.
- Riches fonctionnalités d’automatisation pour une gestion des processus métier plus efficace.
Les moins :
- Peut être coûteux avec des fonctionnalités avancées nécessitant des abonnements premium.
- Courbe d’apprentissage initiale pour exploiter toutes les capacités du logiciel.
Pour qui ?
Idéal pour les entreprises de toutes tailles cherchant un logiciel BPM pour améliorer la coordination et l’efficacité des processus métier internes.
Au niveau de prix, monday est disponible gratuitement jusqu’à 2 utilisateurs et les prix commencent ensuite à 9€/mois/user.
Wrike
Wrike est un logiciel BPM gratuit puissant conçu pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus métier.
C’est vraiment un outil qu’on apprécie et qui offre des outils avancés pour la gestion de projet et la gestion des processus métier, permettant aux utilisateurs de créer des workflows personnalisés, de suivre les performances en temps réel et d’améliorer la collaboration entre les équipes.
Wrike aide à aligner les objectifs métier avec les performances opérationnelles, facilitant ainsi la gestion des processus métier complexes et leur adaptation aux changements rapides du marché.
Les plus :
- Capacités de gestion des processus métier intégrées dans un outil de gestion de projet.
- Fonctions d’analyse et de reporting pour évaluer l’efficacité des processus.
- Options de personnalisation pour adapter les workflows aux exigences spécifiques de l’entreprise.
Les moins :
- La gamme complète de fonctionnalités peut être écrasante pour les nouveaux utilisateurs.
- Abonnements plus avancés nécessaires pour accéder à toutes les fonctionnalités.
Pour qui ?
Wrike convient particulièrement aux moyennes et grandes entreprises qui ont besoin d’un logiciel BPM pour gérer et optimiser leurs processus métier de manière dynamique et collaborative.
Bitrix24
Bitrix24 offre un ensemble complet d’outils de gestion des processus métier (BPM), supportant la création de workflows automatisés, la gestion des relations clients et la collaboration interne.
Comme logiciel BPM, Bitrix24 est particulièrement efficace pour les PME grâce à sa version gratuite qui permet de gérer les tâches, les communications et les projets avec une efficacité accrue.
Ce logiciel BPM intègre également des outils de CRM, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui cherchent à lier étroitement gestion des processus et interactions clients.
Les plus :
- Version gratuite offrant des fonctionnalités de base pour la gestion des processus métier.
- Intégration de CRM pour une gestion unifiée des clients et des processus métier.
- Fonctionnalités de collaboration pour améliorer la communication interne.
Les moins :
- Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement payant.
- Peut être complexe à configurer initialement en raison de ses nombreuses fonctionnalités.
Pour qui ?
Bitrix24 est parfait pour les petites et moyennes entreprises recherchant un logiciel BPM gratuit pour commencer à optimiser leurs processus métier, avec la possibilité d’évoluer vers des fonctionnalités plus avancées.
Miro
Miro n’est pas un logiciel BPM traditionnel, mais il est largement utilisé par les entreprises pour la cartographie et la visualisation des processus métier.
(C’est notre cas!)
Son approche flexible et visuelle permet de créer des tableaux de logigrammes interactifs qui facilitent la compréhension et l’amélioration des processus métier.
On a trouvé Miro idéal pour les sessions de brainstorming et la collaboration en temps réel, permettant aux équipes de visualiser et de redéfinir les workflows de manière créative et efficace.
Les plus :
- Outils visuels puissants pour la cartographie et l’optimisation des processus métier.
- Capacités de collaboration en temps réel idéales pour les équipes distantes.
- Interface intuitive et facile à utiliser.
Les moins :
- Moins de fonctionnalités spécifiques pour la gestion automatisée des processus métier.
- Principalement un outil de visualisation, moins centré sur la gestion opérationnelle.
Pour qui ?
Miro est adapté aux entreprises de toutes tailles qui cherchent un outil pour visualiser et collaborer sur leurs processus métier, particulièrement utile dans les phases de conception et d’amélioration des workflows.
Asana
Asana est un outil de gestion de projet qui intègre également des fonctionnalités pour la gestion des processus métier.
Asana permet aux entreprises de standardiser les workflows, de suivre les progrès et de garantir que les tâches critiques sont complétées dans les délais.
Avec ses options de reporting et de visualisation, Asana aide les gestionnaires à maintenir une vue d’ensemble claire des processus métier, facilitant ainsi la gestion et l’optimisation continue des opérations.
Les plus :
- Facilité de configuration des workflows et de suivi des tâches.
- Fonctionnalités de reporting pour un suivi clair des performances des processus.
- Interface conviviale et intégrations avec d’autres outils.
Les moins :
- Focus principal sur la gestion de projet plutôt que sur le BPM pur.
- Certaines limitations dans la personnalisation des processus métier plus complexes.
Pour qui ?
Asana est idéal pour les équipes qui cherchent à intégrer la gestion des processus métier avec la gestion de projet traditionnelle, offrant une solution efficace pour coordonner les tâches et suivre les objectifs opérationnels.
Heflo
Heflo est un logiciel BPM spécialisé qui offre des fonctionnalités robustes pour la modélisation, l’automatisation et l’optimisation des processus métier.
Il utilise la notation BPMN pour la modélisation des processus, ce qui rend les diagrammes facilement compréhensibles par les professionnels du BPM.
Heflo est conçu pour aider les entreprises à simplifier leurs opérations en automatisant les workflows et en fournissant des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des processus.
Sa capacité à intégrer des processus dans le cloud facilite la collaboration et l’accès aux informations en temps réel.
Les plus :
- Modélisation des processus en utilisant BPMN, standard de l’industrie pour les diagrammes de processus.
- Fonctionnalités d’automatisation pour une gestion efficace des processus métier.
- Basé sur le cloud, permettant un accès facile et une collaboration améliorée.
Les moins :
- Peut nécessiter une certaine expertise en BPM pour maximiser son utilisation.
- Moins connu que certains grands acteurs, ce qui peut affecter la disponibilité des ressources et du support.
Pour qui ?
Heflo est parfait pour les entreprises qui recherchent un outil BPM complet pour automatiser et optimiser leurs processus métier, en particulier celles qui préfèrent une solution basée sur le cloud pour une collaboration et une accessibilité améliorées.
Bonitasoft
Bonitasoft offre un puissant logiciel BPM open source qui permet aux entreprises de créer, d’automatiser et d’améliorer leurs processus métier de manière continue.
Avec Bonitasoft, les utilisateurs peuvent développer des applications de processus personnalisées qui s’intègrent facilement avec les systèmes existants, permettant ainsi une flexibilité et une adaptation aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Sa nature open source encourage une personnalisation profonde et une intégration avec une variété d’autres logiciels.
Les plus :
- Open source, offrant une grande flexibilité et personnalisation.
- Capacité à développer des applications de processus métier personnalisées.
- Forte intégration avec les systèmes d’entreprise existants.
Les moins :
- Nécessite des compétences techniques pour le développement et la personnalisation.
- Support communautaire variable, qui peut ne pas répondre aux besoins de toutes les entreprises.
Pour qui ?
Bonitasoft est idéal pour les entreprises techniquement compétentes qui ont besoin de solutions BPM hautement personnalisables et qui sont prêtes à s’engager dans le développement et la maintenance de leur système BPM.
Appian
Appian est un leader reconnu dans le domaine des logiciels BPM, offrant une plateforme de développement d’applications low-code qui permet aux entreprises de créer rapidement des applications BPM personnalisées.
Appian combine la gestion des processus métier avec l’automatisation intelligente, l’analyse des données et la gestion des décisions pour fournir une solution complète qui améliore non seulement l’efficacité mais aussi l’agilité des opérations commerciales.
Les plus :
- Plateforme low-code qui accélère le développement et la mise en œuvre des processus métier.
- Intègre l’automatisation intelligente et l’analyse pour une gestion optimisée.
- Offre une vue d’ensemble complète des opérations et aide à prendre des décisions basées sur des données précises.
Les moins :
- Coûts potentiellement élevés associés à la licence et à la mise en œuvre de la plateforme.
- Peut être plus complexe que nécessaire pour les petites entreprises ou celles avec des besoins plus simples.
Pour qui ?
Appian convient aux moyennes et grandes entreprises qui recherchent une solution de gestion des processus métier complète et intégrée, capable de s’adapter rapidement aux changements grâce à sa plateforme de développement low-code.
Efalia
Efalia est un fournisseur européen de solutions de gestion documentaire et de processus métier qui aide les entreprises à digitaliser et automatiser leurs workflows.
Efalia se concentre sur la simplification de la gestion des documents et des processus métier, permettant une meilleure traçabilité, sécurité et efficacité dans la gestion des informations.
Les plus :
- Spécialisé dans la gestion documentaire intégrée avec les processus métier.
- Améliore la traçabilité et la sécurité des documents et des données d’entreprise.
- Adapté aux besoins réglementaires européens en matière de gestion de l’information.
Les moins :
- Moins de flexibilité dans la personnalisation par rapport aux outils BPM purement logiciels.
- Principalement orienté vers les entreprises européennes, ce qui peut limiter son applicabilité globale.
Pour qui ?
Efalia est parfait pour les entreprises en Europe qui ont besoin d’une solution solide pour la gestion documentaire intégrée avec des capacités de gestion des processus métier, en particulier dans des environnements réglementés.
Trello
Trello est un outil de gestion de projet qui, bien que non conçu spécifiquement comme un logiciel BPM, peut être adapté pour gérer des workflows et des processus métier simples.
Je l’utilisais personnellement pour mes projets.
Trello utilise un système de cartes et de tableaux Kanban pour organiser les tâches et les activités, permettant une visualisation claire des étapes des processus et la progression des projets.
Les plus :
- Interface utilisateur simple et intuitive basée sur Kanban.
- Idéal pour les petites équipes et les processus métier simples.
- Version gratuite suffisante pour de nombreux besoins de gestion de tâches et de petits processus.
Les moins :
- Limité en termes de fonctionnalités de gestion des processus métier complexes.
- Manque d’outils d’automatisation et d’analyse avancés.
Pour qui ?
Trello est adapté pour les startups, les petites entreprises ou les équipes au sein de grandes entreprises qui ont besoin d’un outil simple pour organiser et gérer leurs workflows sans la complexité des logiciels BPM traditionnels.
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C’est quoi un logiciel BPM ?
Un logiciel BPM (Business Process Management) est un outil conçu pour aider les organisations à optimiser et à gérer leurs processus d’affaires de manière systématique et efficace.
L’objectif principal de ces logiciels est de modéliser, automatiser, exécuter, contrôler, mesurer et optimiser les flux de travail et les activités de l’entreprise pour améliorer la performance globale.
Un logiciel BPM permet de cartographier les processus existants dans un format visuel, souvent sous forme de diagrammes de flux qui facilitent la compréhension et l’analyse.
Ces cartographies aident les organisations à identifier les inefficacités, les duplications ou les goulets d’étranglement dans leurs opérations.
Une fois ces processus mappés, le logiciel BPM peut être utilisé pour automatiser certaines tâches, réduisant ainsi la charge de travail manuelle et augmentant la précision.
De plus, ces systèmes offrent des fonctionnalités pour le suivi en temps réel des processus et des performances grâce à des tableaux de bord et des rapports analytiques.
Cela permet aux gestionnaires de prendre des décisions basées sur des données actualisées, d’ajuster les processus en temps réel et de répondre proactivement aux problèmes potentiels.
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Pourquoi utiliser un outil de gestion des processus métier ?
Utiliser un outil de gestion des processus métier (BPM) offre de nombreux avantages essentiels pour améliorer l’efficacité et la compétitivité d’une entreprise.
Tout d’abord, ces outils permettent une standardisation des processus au sein de l’organisation, assurant que toutes les tâches sont exécutées de manière uniforme et selon les meilleures pratiques.
Cela réduit les erreurs et les variations dans les performances, conduisant à une qualité de service plus cohérente et fiable.
Ensuite, un outil BPM améliore la visibilité sur les opérations en cours.
Grâce aux fonctionnalités de surveillance et de reporting intégrées, les gestionnaires peuvent suivre en temps réel l’avancement des processus et identifier rapidement les domaines nécessitant des ajustements ou des améliorations.
Cette transparence aide à anticiper les problèmes avant qu’ils ne deviennent critiques, permettant une gestion proactive plutôt que réactive.
De plus, l’automatisation des processus est une autre raison majeure pour adopter un outil BPM.
En automatisant les tâches répétitives et chronophages, les entreprises peuvent libérer leurs employés pour qu’ils se concentrent sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Cela augmente non seulement la productivité mais aussi la satisfaction et la motivation des employés, en réduisant leur charge de travail manuel.
Un outil BPM facilite également la conformité réglementaire.
Avec des processus clairement définis et documentés, il devient plus facile de s’assurer que l’entreprise respecte les normes de l’industrie et les exigences légales.
Les audits deviennent moins onéreux et moins risqués, avec des documents et des enregistrements facilement accessibles pour examiner les procédures.
Un logiciel BPM est un outil stratégique crucial pour toute entreprise visant à améliorer l’efficacité, réduire les coûts, et améliorer la qualité de ses services ou produits en optimisant continuellement ses processus opérationnels.
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