Dans cet article, vous allez découvrir les meilleurs outils de communication interne pour entreprises du marché.
Si vous travaillez dans une entreprise depuis un moment, vous avez forcément été confronté à des outils de communication.
C’est devenu tellement commun de travailler en équipe que de nombreuses entreprises ont remplacé les vieilles méthodes de travail en silos par des outils collaboratifs.
Cela englobe toutes les fonctionnalités d’un outil collaboratif, comme la gestion des projets, des discussions, la gestion de tâches, la visibilité, le chat, etc.
Cependant, les outils de communication sont tellement nombreux et comparables qu’il peut être difficile de choisir.
Dans cet article, nous allons vous présenter les meilleurs outils de communication pour votre entreprise.
Commençons maintenant !
Qu’est-ce qu’un outil de communication interne ?
Un outil de communication interne est un moyen pour les entreprises et les organisations de rester en contact et en collaboration avec leurs employés et leurs collègues.
Un outil de communication interne peut prendre la forme d’une plateforme qui permet aux gens de se connecter et de communiquer facilement.
Il permet aux employés d’échanger des informations, des idées et des ressources, et de collaborer plus efficacement.
Il peut également offrir aux employés une plateforme pour partager des informations de manière sécurisée.
Les outils de communication interne peuvent être des applications mobiles, des forums en ligne, des messageries instantanées, des intranets, des logiciels de collaboration et des outils de partage de fichiers.
Ces outils sont essentiels pour une entreprise qui souhaite améliorer la productivité et la collaboration de ses employés.
L’utilisation d’un outil de communication interne peut aider à améliorer la productivité et à réduire le temps et les coûts associés à la communication et à la collaboration entre les employés.
Quels éléments mettre en place pour améliorer la communication interne ?
Il est important d’avoir une bonne communication interne pour que l’entreprise puisse fonctionner efficacement.
Il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour améliorer la communication interne.
Tout d’abord, il est important de promouvoir une culture de l’écoute.
Les employés doivent être encouragés à écouter et à comprendre le point de vue des autres et à leur donner la possibilité d’exprimer leurs opinions sans crainte de réprimande.
De plus, il est important de mettre en place des moyens de communication efficaces afin de faciliter le partage d’informations entre les différents départements et les salariés.
Des outils tels que des outils de collaboration en ligne et des réunions régulières sont des moyens efficaces pour encourager la communication.
Enfin, il est important d’avoir des procédures claires pour gérer les problèmes et les conflits qui peuvent survenir.
Les employés doivent être formés pour gérer ces problèmes de manière appropriée et en temps opportun.
En mettant en place ces éléments, il est possible d’améliorer la communication interne d’une entreprise et de lui permettre de fonctionner plus efficacement.
Top 11 outils de communication interne
Slack
Slack est un outil de communication interne offrant une variété de moyens pour vous aider à collaborer et à communiquer avec votre équipe.
De nouvelles manières simples et pratiques pour partager des documents, des messages et des conversations, les réunions et les outils de travail commun, le tout à un endroit.
Slack est conçu pour tout type d’organisation et est à la fois facile et intuitif pour les utilisateurs débutants et avancés.
Les principales fonctionnalités de Slack incluent des conversations par équipe, des canaux privés et publics, solides outils de recherche, messagerie directe, notifications, intégrations et plans tarifaires abordables.
Slack peut être utilisé par des équipes de toutes tailles et leurs tarifs s’étendent de gratuit à 12,50€ par utilisateur et par mois pour le plan Standards.
Notion
Notion est l’un des meilleurs outils de communication interne.
Il permet aux utilisateurs de créer et d’organiser le contenu qu’ils souhaitent partager avec leur équipe ou d’autres personnes.
Les principales fonctionnalités incluent les tableaux, les bases de données, les pages dynamiques, gestion des médias et des rapports complets.
Notion est conçue pour répondre à tous vos besoins en matière de collaboration organisationnelle : elle offre une interface simple qui convient aux débutants comme aux utilisateurs avancés et peut être intégrée à un grand nombre d’applications tierces telles que Slack, Google Calendar et Dropbox.
Avec sa variété de modèles intuitifs, Notion s’adresse non seulement aux entreprises mais aussi à la sphère personnelle.
C’est une solution idéale pour organiser votre travail associatif ou personnel sur plusieurs plateformes.
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Microsoft Teams
Microsoft Teams est l’un des meilleurs outils de communication interne et offre une série d’outils en visio pour favoriser les collaborations.
Microsoft Teams est conçu spécialement pour aider les équipes à collaborer plus facilement et partager du contenu à travers leurs appareils, mais aussi à travailler sur des documents simultanément et organiser des réunions collaboratives en vidéo à plusieurs.
Grâce aux canaux, intégrations apps et fonctionnalitées « chat » disponibles dans Microsoft Teams, vous pouvez être productif où que vous soyez en remplaçant une variétés de services y compris : communiquer par messages, conversations audio/video, stockage cloud et collaboration instantanée entres experts.
Microsoft Team est conçu pour toute sorte d’entreprise – grandes organisations multinationales comme petites PME locales – afin qu’elles puissent optimiser leur performance globale.
Logiciel idéal pour communiquer à distance facilement.
monday.com
monday.com est un logiciel de communication d’entreprise et de gestion de projet moderne, conçu pour aider les entreprises à planifier leurs activités et mener des conversations en temps réel.
Les principales fonctionnalités incluent une interface utilisateur intuitive, la possibilité d’organiser des tâches sur un large éventail d’applications centralisées, la capacité à créer facilement des formulaires personnalisables et l’accès aux données via une API ouverte.
Monday.com est conçu pour les développeurs, les entrepreneurs ou les particuliers qui cherchent à améliorer leur productivité, collaborer efficacement et partager rapidement des informations critiques avec leurs parties prenantes externes.
Ce logiciel est parfait si vous devez gérer des projets à distance.
Trello
Trello est un logiciel de gestion de projet très populaire qui offre une multitude d’outils pour aider les utilisateurs à planifier et collaborer efficacement.
Les principales fonctionnalités comprennent des tableaux, des listes, des cartes et une collaboration en temps réel.
Trello se prête parfaitement aux petites entreprises car la structuration visuelle permet aux équipes de mieux gérer leurs projets en un coup d’œil.
Le service est facile à prendre en main et s’intègre bien avec plusieurs autres applications et services populaires comme Dropbox, Google Drive, Slack ou encore Microsoft Teams.
Google Meet
Google Meet est un outil de visioconférence offert par Google.
Cet outil fournit un service de visioconférence, audio et partage d’écran aux personnes travaillant à distance ou tout simplement à ceux souhaitant discuter avec des amis et la famille.
Les principales fonctionnalités de Google Meet incluent le partage d’écran, la salle virtuelle réunissant jusqu’à 250 participants, le chat intuitif, les réactions via emojis, les écrans verts et bien plus.
Ce logiciel convient parfaitement à tout type d’entreprise. Alternative idéale à Microsoft Teams.
Livestorm
Livestorm est une plateforme moderne de webinars facile à utiliser.
Sa principale fonctionnalité est d’offrir des solutions intégrées pour l’organisation, la gestion et l’animation de séminaires virtuels.
Ceux-ci comprennent la messagerie en direct, le chat privé, les réponses par QCM pour vérifier si les participants assimilent bien le contenu abordé ainsi que des connecteurs externes integrés pour gerer un maximum d’interactivités durant le webinaire.
Livestorm convient aux startups qui souhaitent acquerir de nouveaux clients en communiquant efficacement sur leur message ainsi qu’aux grandes entreprises envisageant commencer à organiser des événements en lignem tel que des formations et autres activités collaboratives.
Workplace by Meta
Workplace by Meta est un outil qui apporte des produits et services novateurs pour simplifier le travail d’équipe.
Workplace est un mix entre Slack et Google Meet et monday.com.
Il comprend des fonctionnalités comme la capacité de gérer les tâches en équipe, créer et partager du contenu avec des collaborateurs à distance, suivre la progression des projets et fournir une surveillance approfondie.
Workplace by Meta s’adresse aux personnes qui souhaitent bénéficier de moyens pratiques pour travailler en équipes plus efficacement.
Ce logiciel est surtout destiné aux grandes entreprises.
Zoom
Zoom est l’un des outils de communication interne les plus populaires, principalement en raison de sa plateforme de vidéoconférence fiable et facile à utiliser.
Zoom permet des réunions virtuelles avec des centaines de participants, offrant des fonctionnalités comme le partage d’écran, l’enregistrement de réunions, et la messagerie intégrée.
Il est devenu un choix incontournable pour les entreprises de toutes tailles en raison de sa stabilité, de sa facilité d’utilisation et de ses options de sécurité robustes.
Les plus :
- Plateforme de vidéoconférence hautement fiable avec une large gamme de fonctionnalités.
- Capacité à gérer de grandes réunions avec de nombreux participants.
- Options de sécurité avancées pour protéger les communications.
Les moins :
- La version gratuite a des limitations, notamment la durée des réunions.
- Peut être coûteux à grande échelle avec des besoins avancés en termes de fonctionnalités.
Pour qui ? Zoom est idéal pour les entreprises de toutes tailles qui ont besoin d’une solution fiable pour leurs réunions virtuelles, des petites équipes aux grandes organisations nécessitant des fonctionnalités de communication avancées et sécurisées.
Mailchimp
Mailchimp est traditionnellement connu comme un outil de marketing par email, mais il peut également être utilisé efficacement pour la communication interne, en particulier pour les newsletters d’entreprise et les mises à jour régulières.
Mailchimp permet aux entreprises de concevoir et de distribuer des communications internes attrayantes avec facilité, assurant que les informations importantes atteignent tous les employés de manière cohérente et visuellement engageante.
Les plus :
- Outils puissants pour la création de contenu email visuellement attrayant.
- Capacité à segmenter et à cibler des groupes spécifiques au sein de l’organisation.
- Facilité d’utilisation avec des modèles prédéfinis et une interface intuitive.
Les moins :
- Principalement conçu pour le marketing externe plutôt que pour la communication interne.
- Certains pourraient trouver l’outil surdimensionné pour de simples mises à jour internes.
Pour qui ? Mailchimp est idéal pour les entreprises qui cherchent à utiliser des emails pour des communications internes régulières, telles que les bulletins d’information, garantissant que les informations clés sont distribuées de manière professionnelle et attrayante.
Gather.town
Gather.town offre une expérience unique pour la communication interne en combinant la vidéoconférence avec un monde virtuel interactif.
D’ailleurs pour mon autre entreprise Localranker, nous utilisons cette plateforme car nous travaillons en full-remote. Nous en sommes très contents et la version gratuite est très généreuse.
Les utilisateurs peuvent se déplacer dans un espace numérique qui imite un bureau ou une autre configuration, interagissant avec des collègues de manière plus dynamique et personnelle.
Cette approche gamifiée favorise non seulement la collaboration mais aussi l’engagement des équipes, en rendant les interactions en ligne plus humaines et moins fatigantes.
Les plus :
- Expérience immersive qui simule un environnement de bureau physique.
- Promeut l’engagement grâce à une interaction plus personnelle et ludique.
- Bonne intégration de la vidéoconférence dans un espace virtuel interactif.
Les moins :
- Peut nécessiter une courbe d’apprentissage pour ceux qui ne sont pas familiers avec les environnements virtuels.
- Plus gourmand en ressources, nécessitant une bonne connexion Internet et des systèmes performants.
Pour qui ? Gather.town est parfait pour les entreprises innovantes cherchant à révolutionner leur communication interne et à augmenter l’engagement de l’équipe grâce à une approche plus interactive et ludique.
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Comment choisir son logiciel de communication interne ?
Il est essentiel de trouver le bon logiciel de communication interne pour votre entreprise.
Il existe de nombreuses solutions sur le marché, alors comment choisir la meilleure ?
Tout d’abord, vous devez prendre en compte vos besoins spécifiques en matière de communication interne.
Les fonctionnalités proposées par chaque logiciel varient et certaines peuvent être plus adaptées à votre entreprise.
Vous devez donc réfléchir aux fonctionnalités dont vous avez besoin et vous assurer de trouver un logiciel qui réponde à vos besoins.
Ensuite, vous devez vous assurer que le logiciel choisi est facile à utiliser.
Vous devez vous assurer que vos employés pourront facilement naviguer et utiliser le logiciel sans difficulté.
Vous devez également vous assurer que le logiciel est compatible avec les outils et systèmes existants de votre entreprise.
Enfin, vous devez considérer le coût du logiciel.
Certaines solutions peuvent être plus chères que d’autres, alors assurez-vous de trouver une solution qui soit à la fois abordable et efficace.
Vous voudrez peut-être également vous assurer que le logiciel offre un support technique et des mises à jour régulières pour garantir le bon fonctionnement du logiciel.
La bonne solution ne se résumera pas à un seul logiciel tout-en-un. La solution sera certainement de prendre plusieurs outils spécialisés dans son domaine comme Google Meet pour les visio, Slack pour la communication interne (chat) et monday.com pour la gestion de projet par exemple.
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Quels sont les moyens de communication interne les plus utilisés en entreprise ?
Les moyens de communication interne en entreprise ont évolué avec les avancées technologiques, offrant une variété d’options pour maintenir les équipes connectées et informées. Voici quelques-uns des canaux les plus utilisés :
- Emails : Malgré l’émergence de nouvelles technologies, l’email reste un pilier de la communication interne. Il est utilisé pour envoyer des annonces officielles, des newsletters internes, et pour la communication quotidienne entre collègues.
- Messagerie Instantanée : Des plateformes comme Slack, Microsoft Teams ou Google Chat permettent des communications instantanées et sont idéales pour les échanges rapides et les discussions de groupe. Ces outils supportent également des fonctionnalités comme le partage de fichiers et l’intégration avec d’autres applications de productivité.
- Intranet : De nombreuses entreprises développent des intranets pour centraliser les ressources importantes, les actualités de l’entreprise, les politiques internes, et les forums de discussion. L’intranet sert souvent de point central pour accéder à des informations pertinentes et à jour.
- Réunions Virtuelles : Avec le travail à distance devenant de plus en plus courant, les plateformes de vidéoconférence comme Zoom, Microsoft Teams, et Webex sont devenues essentielles pour les réunions d’équipe, les briefings et même les événements sociaux virtuels.
- Réseaux Sociaux d’Entreprise : Des plateformes comme Yammer ou Workplace by Facebook permettent aux employés de poster des mises à jour, de célébrer les réussites, et de créer une communauté plus engageante et interactive.
- Bulletins d’Information et Newsletters : Beaucoup d’entreprises utilisent des newsletters régulières pour partager des succès, des mises à jour stratégiques, et des histoires internes qui renforcent la culture d’entreprise.
- Tableaux d’Affichage Physiques et Numériques : Bien que plus traditionnels, les tableaux d’affichage continuent d’être utilisés pour afficher des informations importantes dans des lieux de passage fréquent, complétés par des versions numériques pour les employés à distance.
Ces moyens de communication peuvent être utilisés de manière isolée ou combinée pour créer un système de communication interne robuste qui soutient la collaboration, améliore l’efficacité et maintient tous les employés informés et engagés.
Avantages d’un outil de communication interne pour votre entreprise
L’utilisation d’un outil de communication interne est essentielle pour la bonne santé et le développement de votre entreprise.
Cet outil peut aider à maintenir une communication efficace entre les employés, à améliorer la productivité et à renforcer la cohésion d’équipe.
Un outil de communication interne permet aux employés de rester en contact les uns avec les autres, qu’ils soient au même endroit ou non.
Il permet aux membres d’une même équipe de partager des informations, de collaborer sur des projets et de travailler de manière synchronisée.
Il est également utile pour les réunions virtuelles qui peuvent être organisées à tout moment et en tout lieu.
Un outil de communication interne peut également aider à améliorer la productivité en permettant aux employés de partager des informations rapidement et facilement.
Les employés peuvent discuter des projets en cours et des problèmes rencontrés, ce qui les aide à trouver des solutions plus rapidement.
Les outils de communication interne peuvent également aider les entreprises à suivre l’avancement des projets, à identifier les problèmes et à organiser le travail.
Enfin, un outil de communication interne permet aux employés de se sentir plus connectés et plus à l’aise avec leurs collègues.
Les membres d’une équipe peuvent partager des informations personnelles et créer des liens plus forts.
Cela peut encourager la collaboration et l’esprit d’équipe, ce qui peut contribuer à une meilleure productivité et à une meilleure qualité de travail.
Quand implémenter un outil de communication interne pour votre entreprise ?
Implémenter un outil de communication interne devrait être considéré dès que votre entreprise commence à observer des défis en matière de communication qui pourraient entraver l’efficacité et la collaboration. Voici quelques situations spécifiques où la mise en place d’un tel outil devient particulièrement pertinente :
- Croissance de l’entreprise : Lorsque votre entreprise commence à croître, que ce soit en termes de taille de l’équipe ou de dispersion géographique, la communication peut devenir plus complexe. Un outil de communication interne aide à maintenir tout le monde sur la même longueur d’onde, indépendamment de leur localisation.
- Défis de communication : Si vous constatez que les informations importantes se perdent, que les emails ne suffisent plus, ou que les équipes travaillent en silos sans collaboration efficace, il est temps d’envisager un outil dédié à améliorer ces aspects.
- Transition vers le travail à distance : Avec l’augmentation du télétravail, un outil de communication interne devient crucial pour connecter virtuellement les employés, faciliter les réunions en ligne, et assurer une collaboration continue et efficace.
- Besoin de transparence et d’engagement : Si l’engagement des employés est faible ou si la transparence est un problème, un outil de communication interne peut aider à construire une culture d’entreprise ouverte où les informations circulent librement, augmentant ainsi l’engagement et la satisfaction des employés.
- Évolutivité des opérations : À mesure que votre entreprise se développe, il devient crucial d’avoir un système qui peut évoluer facilement. Un bon outil de communication interne peut s’adapter à l’augmentation du nombre d’utilisateurs et à la complexité croissante sans perdre en performance.
Implémenter un outil de communication interne à ces moments clés peut transformer la manière dont les informations sont partagées et traitées au sein de votre entreprise, conduisant à une amélioration significative de la productivité et du climat organisationnel.
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